Informativa sulla privacy per PLC POINT SRL

• Informazioni sull'utente e l'azienda per cui l'utente lavora, quando si crea un account per il nostro sito. Ciò potrebbe includere il nome e i dettagli di contatto dell'utente, il nome e i dettagli dell'azienda, informazioni sul ruolo ricoperto nell'azienda e su come si è venuti a conoscenza del sito.
• Informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l'acquisto di un prodotto o di un contratto per una delle nostre soluzioni o uno dei nostri servizi.
• Registro delle interazioni dell'utente con noi, ad esempio l'invio di feedback tramite e-mail sul nostro sito web, la richiesta di un chiarimento tecnico, la segnalazione di un problema o altro. Si noti che in caso di chiamate telefoniche, la conversazione potrebbe essere registrata per motivi di conformità legale o per scopi di valutazione della qualità o formazione del personale.
• Se si risponde a una delle nostre indagini per i clienti o si partecipa a una competizione.
• Se si interagisce con uno dei nostri agenti di vendita, ad esempio presso un punto vendita per grossisti, una fiera campionaria o gli stabilimenti del cliente.
• Potremo inoltre registrare alcuni dettagli su come viene utilizzato il nostro sito web, ad esempio il sito web visitato in precedenza o a cui l'utente passa successivamente, l'ID univoco del dispositivo utilizzato, gli indirizzi IP e il sistema operativo, i clic sugli annunci pubblicitari, i prodotti cercati, i prodotti acquistati e le informazioni scaricate. Le e-mail di marketing inviate potrebbero inoltre rilevare automaticamente se l'e-mail è stata ricevuta o aperta e se si è utilizzato un link contenuto nei materiali di marketing. Utilizziamo queste informazioni per misurare le nostre prestazioni ma anche per personalizzare i nostri messaggi promozionali e annunci pubblicitari.

• Per evadere l'ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati.
• Per gestire l'account online.
• Per gestire e rispondere alle domande o ai reclami presentati al nostro team Customer Service.
• Per personalizzare PLC POINT SRL  e mostrare i contenuti che riteniamo più interessanti per il cliente, in base alle informazioni dell'account, allo storico degli acquisti e alle attività di navigazione.
• Per migliorare e gestire PLC POINT SRL  e monitorarne l'utilizzo.
• Per ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattare l'utente per un feedback su prodotti e servizi.
• Per inviare messaggi di marketing e mostrare annunci pubblicitari mirati, avendo il consenso dell'utente o essendo altrimenti autorizzati.
• Per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.
• Per ottemperare ad obblighi di legge e normativi.

• Perché il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l'utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, se è stato effettuato un acquisto, utilizziamo i dati personali per elaborare il pagamento ed evadere l'ordine).
• Perché è nell'interesse legittimo di PLC POINT SRL e dell'azienda dell'utente, quando l'utente emette ordini per conto dell'azienda.
• Perché abbiamo ottenuto il consenso dell'utente, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al proprio profilo dell'account e se si è acconsentito a ricevere materiale di marketing.
• Perché è un interesse legittimo di PLC POINT SRL in qualità di fornitore di e-commerce per mantenere e promuovere i propri servizi. Cerchiamo continuamente di comprendere sempre meglio i nostri clienti in modo da offrire loro i prodotti migliori e la migliore esperienza di acquisto. Utilizziamo le informazioni personali per modellare i contenuti visualizzati su PLC POINT SRL e renderli più interessanti e rilevanti rispetto ai prodotti e alle offerte visualizzate.

• Provider di servizi: forniamo le informazioni ai provider di servizi che agiscono per nostro conto (ad esempio società che forniscono servizi di marketing digitali come consigli sui prodotti, analisi statistiche, analisi e comprensione del business e delle attività operative, organizzazione di siti web), nonché a terze parti coinvolte nella catena di approvvigionamento, quali vettori, corrieri e agenzie di spedizioni. In alcuni casi, condividiamo le informazioni personali anche con consulenti professionali e legali.
• Autorità governative: quando l'ordine deve essere consegnato in un paese diverso dal Regno Unito, potremmo avere bisogno di condividere le informazioni con le autorità doganali sia nel Regno Unito sia nel paese di destinazione. Inoltre, potremmo dover condividere le informazioni personali con le forze dell'ordine o altra autorità governativa, ad esempio per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima. Quando si acquista un apparecchio televisivo, i dettagli dell'utente saranno trasmessi alla TV Licensing Authority in base alla legge Wireless Telegraphy Act del 1967.
• Controllo del merito creditizio e di eventuali frodi: potremmo condividere le informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio e con terze parti impegnate nel rilevamento e nella lotta alle frodi.
• Mezzi di comunicazione: di tanto in tanto potremmo rilasciare statistiche di marketing aggregate e anonime ai partner commerciali o utilizzarle nei comunicati stampa, negli annunci pubblicitari o nei rapporti pubblicati. L'identificazione dell'utente o di altro cliente in tali comunicati stampa, annunci pubblicitari o rapporti sarà possibile esclusivamente previo consenso.
• Cessione d'impresa o di attività: in caso di cessione di attività aziendali, le informazioni personali dei nostri clienti potrebbero essere divulgate a un acquirente potenziale. In questo caso, faremo ogni ragionevole tentativo per accertarci che l'acquirente rimanga vincolato dai termini della presente informativa sulla privacy.

• Crittografia SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit, la tecnologia più innovativa per codificare e proteggere i dati, la garanzia dell'utente per una transazione sicura.
• La certificazione di sicurezza PLC POINT SRL  compare ogni volta che si inviano informazioni sensibili per segnalare che le informazioni correnti verranno crittografate. Ciò significa che le informazioni sono protette e vengono inoltrate in sicurezza.
• Anche le informazioni sensibili sulla carta di credito sono memorizzate nei nostri sistemi interni in formato crittografato.

• Modificare le preferenze nell'area Il mio profilo - Aggiorna dettagli Il mio account, a cui è possibile accedere in qualsiasi momento tramite il link sulla barra di navigazione.
• Annullare la sottoscrizione facendo clic sul link presente in ciascuna mail
• Contattare l'Help Desk di PLC POINT SRL al numero nella pagina contatti

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